付款方式
● 信用卡刷卡付款
方便又好用的付款方式，當您選擇線上刷卡方式進行交易時，作業流程透過SSL 加密機制，保障您的個人隱私資料。
運送方式
◎提供使用「順豐標準快遞」、「順豐站自取」、「順豐服務中心自取」、「順豐智能櫃自取」服務。
◎運送過程中若有產生偏遠地區附加費、關稅、手續費及其他服務費，買方需全額負擔費用。
◎若您想要追蹤物流狀態，可至順豐官網查詢：http://www.sf-express.com。
運費說明
◎香港地區每張訂單收取30元；澳門地區每張訂單收取35元；其他地區依照訂單商品重量計算。
◎全店消費滿$500，即享全店免運優惠。
退換貨說明
凡於「AROMA CHANNEL 」購買一般商品的消費者，公司所有商品是對應個人需要而設，請了解清楚才訂購 （如有查詢請聯繫查詢），所有訂單一經確認及付款後，不設退款。
若您有貨品退換問題，請於商品到貨後24小時內提出換貨申請。逾期恕無法為您辦理。請您把疑似商品瑕疵問題，請先將您的訂單編號及商品瑕疵部分照片，E-mail至客服信箱： info@aromachannel.com，由客服為您處理。
※ 優惠折扣活動商品不接受退換貨服務。
※ 特殊商品不接受退換貨服務。
◎換貨流程：
•請將您的訂單資料及商品換貨原因，E-mail至客服信箱：info@aromachannel.com 由客服為您處理。(3-5個工作天回覆給您)
•請妥善包裝商品交送給宅配司機，勿直接在商品本身包裝書寫文字。
出貨時段
◎出貨時段：
訂單完成後，現貨商品將依訂單順序於3-5個工作天出貨，偏遠與離島地區，則需視投遞狀況調整配送時間。
特殊活動期間因訂單較多，商品將依訂單順序於7-14個工作天出貨。
※周六、日及公眾假期恕不出貨及客服。
◎如需追蹤出貨進度，您可進入「訂單」，追蹤您所訂購商品的出貨狀態。
◎如遇到以下情況出貨時間將順延：
• 收件人資訊填寫不完整、更改收件地址或收貨人無法收貨。
• 遇颱風地震等天災、公共工程、節慶活動管制路段，或遇系統設備維護，倉儲調整、盤點等情況。
客服資訊
若您有訂單或訂單退貨問題、疑似商品瑕疵問題、查詢出貨進度，可透過以下方式與客服聯繫
客服信箱：info@aromachannel.com
客服時間：周一至周五 10:00-18:00
※周六、日及公眾假期恕不出貨及客服
